using a checklist to access communication skills in last year medical students

[ ' j o u r n a l o f m e d i c a l e d u c a t i o n w i n t e r a n d s p r i n g 2 0 0 8 ' , ' 1 2 ( 1 ' , ' 2 ) ' , 3 , ' 9 c o m m u n i c a t i o n s k i l l s ' , ' i n t e r n s ' , ' a s s e s s m e n t t h e r e s u l t s o f o u r s t u d y r e f l e c t t h a t i t i s n e c e s s a r y t o i n t r o d u c e a s u s t a i n e d ' , ' c o h e r e n t a n d i n t e g r a t e d c o m m u n i c a t i o n s k i l l t r a i n i n g p r o g r a m i n t o t h e m e d i c a l c u r r i c u l u m . 3 2 ( 5 5 % ) o f m e d i c a l i n t e r n s w e r e f e m a l e a n d 2 6 ( 4 5 % ) w e r e m a l e . u n d e r c a t e g o r y o f i n t e r v i e w c o n d u c t i o n t h e b e s t r e s u l t s w a s d u e t o a c c e p t a b l e a p p e a r a n c e o f i n t e r n s t h a t 4 8 i n t e r n s ( 8 2 . 8 % ) h a d a c c e p t a b l e a p p e a r a n c e . n e a r l y h a l f o f t h e i n t e r n s d i d n ’ t s a y h e l l o t o p a t i e n t s a n d g r e a t t h e m . n o n e o f t h e i n t e r n s i n t r o d u c e t h e m s e l v e s t o p a t i e n t s . . u n d e r c a t e g o r y o f i n t e r v i e w c o n d u c t i o n t h e b e s t r e s u l t s w a s d u e t o r e s p o n d i n g p r o p e r l y t o p a t i e n t q u e s t i o n s . u n d e r c a t e g o r y o f i n t e r v i e w c o m p l e t i o n t h e r e s u l t s s h o w e d t h a t t h e b e h a v i o r o f i n t e r n s i n t h i s p a r t w a s n o t a c c e p t a b l e a n d t h i s p a r t o f c o m m u n i c a t i o n w a s t h e w o r s t p a r t . t h i s s t u d y i s a c r o s s s e c t i o n a l s t u d y t o a c c e s s c o m m u n i c a t i o n s k i l l s o f i n t e r n s o f j a h r o m m e d i c a l s c h o o l i n s o u t h e a s t i r a n ' , ' a c h e c k l i s t w a s d e s i g n e d f o r t h i s p u r p o s e . c h e c k l i s t c o m p l e t e d w i t h d i r e c t o b s e r v a t i o n b y a n e d u c a t e d g e n e r a l p r a c t i t i o n e r . t h e r e s e a r c h e r o b s e r v e d t h e i n t e r n s i n m o t a h a r i a n d p e y m a n i e ' , ' ( 2 t e a c h i n g h o s p i t a l s o f j a h r o m m e d i c a l s c h o o l ) . t h e i n t e r n s i g n o r e d a b o u t c h e c k l i s t m a t e r i a l t o p r e v e n t o b s e r v a t i o n a l b i a s . f i n d i n g s w e r e a n a l y z e d u s i n g s p s s s o f t w a r e . ' , ' a v a i l a b l e d a t a i n d i c a t e t h e q u a l i t y o f d o c t o r ' , ' p a t i e n t c o m m u n i c a t i o n h a s a s i g n i f i c a n t i m p a c t o n p a t i e n t s a t i s f a c t i o n ' , ' m e d i c a l o u t c o m e s ' , ' m e d i c a l c o s t s ' , ' a n d t h e l i k e l i h o o d o f a p h y s i c i a n e x p e r i e n c i n g a m a l p r a c t i c e c l a i m . a s s e s s m e n t o f c o m m u n i c a t i o n s k i l l s i s a v e r y i m p o r t a n t i s s u e . s i n c e a g o o d a s s e s s m e n t c a n s h o w s t r e n g t h s a n d w e a k n e s s e s o f t h i s p r o c e s s a n d f e e d b a c k c a n i m p r o v e t h e b e h a v i o r ' , ' t h i s s t u d y w a s d e s i g n e d t o m e a s u r e c o m m u n i c a t i o n s k i l l o f l a s t y e a r m e d i c a l s t u d e n t s ( i n t e r n s ) i n j a h r o m m e d i c a l s c h o o l b y a n o b s e r v a t i o n a l c h e c k l i s t . ' ]